Personvernerklæring

Sist oppdatert: Oktober 2026

Behandlingsansvarlig

Pårørendealliansen, org.nr. 914 408 075 c/o Ing. Hoels vei 25, 1346 Gjettum post@parorendealliansen.no

Hva vi behandler, og hvorfor

Vi behandler personopplysninger når det er nødvendig for å levere tjenester, følge opp henvendelser eller ivareta andre formål som er beskrevet nedenfor.

Når vi ber deg oppgi personopplysninger, fremgår det hvilke opplysninger vi trenger og hvorfor. Det er frivillig å bruke tjenestene våre, men enkelte opplysninger kan være nødvendige for at vi skal kunne levere tjenesten du ber om.

Informasjonskapsler

Uten ditt samtykke bruker vi bare informasjonskapsler og lignende teknologi som er strengt nødvendig for at nettstedene og tjenestene våre skal fungere.

På Pårørendemedvirkning, der du kan logge inn på kurs, settes to nødvendige informasjonskapsler for sikker innlogging. Disse slettes når du lukker nettleseren. Logger du inn, settes i tillegg én informasjonskapsel som varer i 30 dager. På våre øvrige nettsteder settes det ikke innloggingskapsler.

Når du har tatt stilling til om du godtar måling, husker vi valget ditt i 12 måneder. Deretter spør vi på nytt.

Dersom du godtar måling, skjer målingen uten at det settes ytterligere informasjonskapsler. Dersom du svarer på eller lukker spørsmålet om hvem du er, husker nettleseren dette slik at du ikke får det samme spørsmålet på nytt.

Når du velger å spille av en innebygd video, kan YouTube/Google eller Vimeo behandle opplysninger om besøket ditt og sette egne informasjonskapsler. Du kan lese mer om dette under de relevante punktene ovenfor.

Hvem vi deler opplysninger med

Vi bruker leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne, blant annet til publiseringssystem, utvikling og drift av nettstedene, søk, statistikk, e-post og fillagring. Disse leverandørene behandler opplysningene etter avtale med oss.

Vi selger ikke personopplysninger og deler dem ikke med andre for deres markedsføring.

Noen av leverandørene våre kan behandle personopplysninger utenfor EØS. For amerikanske leverandører som er sertifisert under EU-U.S. Data Privacy Framework, bygger overføringen på EU-kommisjonens beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå. For andre overføringer bruker vi blant annet EUs standard personvernbestemmelser når dette er nødvendig.

Overføringer til canadiske virksomheter som omfattes av EU-kommisjonens beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå, bygger på denne beslutningen.

Du kan kontakte oss dersom du ønsker mer informasjon om hvilke leverandører vi bruker eller hvilket grunnlag som benyttes ved overføring av personopplysninger utenfor EØS.

Ut over dette utleverer vi personopplysninger når vi er rettslig forpliktet til det.

Dine rettigheter

Når vi behandler personopplysninger om deg, har du etter personvernregelverket blant annet rett til å be om innsyn og retting. I enkelte tilfeller kan du også ha rett til sletting, begrensning av behandlingen og å få utlevert opplysninger du selv har gitt oss i et maskinlesbart format.

Har du gitt samtykke til en behandling, kan du trekke samtykket tilbake når som helst. Det påvirker ikke lovligheten av behandlingen som allerede har skjedd.

Når behandlingen bygger på vår berettigede interesse, har du rett til å protestere. Hvilke behandlinger dette gjelder, fremgår under «Grunnlag» for de enkelte behandlingene ovenfor.

Ta kontakt på post@parorendealliansen.no dersom du ønsker å bruke rettighetene dine eller har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger.

Hvis du mener at vi behandler personopplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet på datatilsynet.no.

Nyhetsbrev

Vi behandler e-postadresse, navn hvis du oppgir det, og hvilke nyhetsbrev du har valgt. Du melder deg av via lenken i hver utsending, og da slettes e-postadressen din.

Grunnlag: samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a), gitt ved påmelding.

Brukerkonto og kurs

Du får konto ved at vi inviterer deg. Vi behandler e-postadresse, organisasjonen du er invitert på vegne av, det du oppgir når du registrerer deg på et kurs, og fremdriften og svarene dine i kurset.

Grunnlag: nødvendig for å levere tjenesten du har bedt om (art. 6 nr. 1 bokstav b).

Kontaktskjema og andre skjemaer

Vi behandler det du skriver i skjemaet, typisk navn, e-postadresse og melding. Det sendes som e-post til de ansatte som svarer. Filer du laster opp lagres hos en leverandør av fillagring. Vi ber deg ikke sende helseopplysninger eller andre sensitive opplysninger i skjemaer.

Grunnlag: berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f) i å svare deg.

Søk

Søkeordet du skriver sendes til søkemotoren vår for å finne treff, og videre til OpenAI for å gjøre søket mer treffsikkert. Det sendes uten navn, e-postadresse eller konto. OpenAI lagrer søkeordet i inntil 30 dager for å avdekke misbruk, og bruker det ikke til å trene kunstig intelligens. Vi lagrer også søkeordet i vår egen søkestatistikk, uten IP-adresse eller andre opplysninger om deg, for å se hva folk leter etter og gjøre innholdet bedre. Statistikken lagres hos vår leverandør i EU. Unngå å skrive navn eller helseopplysninger i søkefeltet.

Grunnlag: berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f) i å tilby søk og forbedre innholdet.

Tips om arrangementer

Vi behandler det du oppgir om arrangementet, blant annet tittel, arrangør, beskrivelse og tidspunkt. Vi ber ikke om kontaktopplysninger. Opplysningene om arrangøren får vi fra den som sender inn tipset. Tipset leses gjennom før det eventuelt publiseres.

Grunnlag: berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f) i å gjøre arrangementer for pårørende kjent. Er du arrangør og vil fjernes, kontakt oss.

Historier

Vi behandler tittel, selve historien og et bilde hvis du laster opp ett. Vi ber ikke om navn eller kontaktopplysninger. En historie kan inneholde sensitive opplysninger. Før du sender inn, samtykker du til at vi kan publisere og bruke historien anonymt som eksempel i høringer, foredrag, på nettstedene og i andre digitale kanaler som sosiale medier. Trekker du samtykket, fjerner vi historien og slutter å bruke den. Oppgi tittelen på historien når du kontakter oss, så vi finner den.

Grunnlag: samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a og art. 9 nr. 2 bokstav a).

Bidrag til kampanjer

Deler du hvordan du markerte en kampanje, oppgir du navn (ditt eller organisasjonens), en beskrivelse og eventuelt et bilde. Før du sender inn, samtykker du til at vi kan publisere bidraget med navnet du har oppgitt, på nettstedet og i sosiale medier, for å fremme kampanjen. Trekker du samtykket, fjerner vi bidraget og slutter å bruke det.

Grunnlag: samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a).

Statistikk og drift

Der vi måler bruken av nettstedet, spør vi første gang du besøker det om du godtar måling. Bare hvis du godtar, bruker vi PostHog til å se hva som trykkes på og søkes etter, og hvilke treff som åpnes. Da kan vi også stille deg et kort spørsmål om hvem du er. Du kan endre valget når som helst via «Innstillinger for informasjonskapsler» nederst på siden. Vi lagrer valget ditt, uten IP-adresse, for å kunne dokumentere det.

Grunnlag: samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a).

Uavhengig av valget ditt teller vi besøk med Fathom Analytics: hvilke sider som besøkes, hvor besøkende kommer fra, og hvilken type enhet og nettleser som brukes. Fathom setter ingen informasjonskapsler og lagrer ingenting i nettleseren din. Leverandøren som drifter nettstedene lagrer tekniske logger, blant annet IP-adresse.

Grunnlag: berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f) i å vite hvilket innhold som brukes, og i å drifte og sikre nettstedene.

Video

Noen sider inneholder videoer fra YouTube og Vimeo. Videoene lastes først når du trykker på dem. Før det kontakter nettleseren din verken Google eller Vimeo. Når du trykker, mottar Google eller Vimeo IP-adressen din og kan sette egne informasjonskapsler. De behandler opplysningene etter sine egne personvernerklæringer.

Grunnlag: berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f) i å vise video.

Hvor lenge vi lagrer opplysningene

• Nyhetsbrev: til du melder deg av
• Brukerkonto: til den slettes, eller til du ber oss slette den
• E-post fra skjemaer og opplastede filer: til du ber oss slette det
• Søkeord hos OpenAI: inntil 30 dager
• Søkeord i søkestatistikken: inntil 1 år
• Arrangementstips: til du ber oss slette det
• Historier: til du trekker samtykket
• Bidrag til kampanjer: til du trekker samtykket
• Statistikk: inntil 1 år
• Valget ditt om måling: inntil 24 måneder
• Tekniske logger: inntil 30 dager

Informasjonskapsler

Uten at du har godtatt noe, lagrer vi bare det som er nødvendig. På Pårørendemedvirkning, der du kan logge inn på kurs, settes to informasjonskapsler for sikker innlogging for alle besøkende. De slettes når du lukker nettleseren. Logger du inn, kommer én til som varer i 30 dager. På de andre nettstedene settes ingen innloggingskapsler.

Når du har svart på spørsmålet om måling, husker vi svaret i 12 måneder, enten du godtok eller avslo, og så spør vi på nytt.

Godtar du måling, settes ingen andre informasjonskapsler. Svarer du på eller lukker spørsmålet om hvem du er, husker nettleseren det, slik at du ikke får det igjen.

Trykker du på en innebygd video, kan Google eller Vimeo sette egne informasjonskapsler, se over.

Hvem vi deler opplysninger med

Vi bruker leverandører som behandler opplysninger på våre vegne, til publiseringssystem, utvikling og drift av nettstedene, søk, statistikk, e-post og fillagring. Vi selger ikke personopplysninger og deler dem ikke til markedsføring.

Noen leverandører holder til utenfor EØS. Overføring til USA skjer til leverandører som er sertifisert under EU-U.S. Data Privacy Framework, eller på EUs standard personvernbestemmelser. Overføring til Canada bygger på EU-kommisjonens beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå. Kontakt oss for å få vite hvilke leverandører vi bruker, og for kopi av overføringsgrunnlaget.

Ut over dette utleverer vi personopplysninger bare når loven krever det.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting og begrensning, og om å få opplysninger du selv har gitt oss utlevert i et maskinlesbart format. Har du gitt samtykke, kan du trekke det tilbake når som helst, uten at det påvirker lovligheten av behandlingen før du trakk det.

Du har rett til å protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Hvilke behandlinger det gjelder, står under «Grunnlag» for hver av dem over.

Kontakt oss på post@parorendealliansen.no.

Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet, datatilsynet.no.